Datenschutzerklärung

1 · Verantwortlicher

Herman Räumung · Entrümpelung & Haushaltsauflösung, Inhaber Laurentiu Gabriel Herman, Unterm Berg 3, 35066 Frankenberg (Eder), Tel. 0176 60198363, E-Mail info@herman-raeumung.de

2 · Allgemeines / Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Art. 6 DSGVO — meist zur Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), sonst nach Einwilligung (lit. a) oder berechtigtem Interesse an sicherem Betrieb (lit. f).

3 · Hosting (Netlify)

Diese Website wird bei Netlify (Netlify Inc., 2325 3rd Street, San Francisco, USA) gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logs verarbeitet, um die Seite sicher auszuliefern. Server-Logs werden ca. 14 Tage gespeichert und dann gelöscht. Eine Übertragung in Drittländer (z. B. USA) kann dabei nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen — z. B. per E-Mail an info@herman-raeumung.de.

4 · Kontaktaufnahme

• Telefon / E-Mail: Bei Anrufen oder Mails speichern wir Absender, Inhalt und Zeitpunkt zur Bearbeitung der Anfrage.
• Chat-Assistent: Die Angaben im Chat (z. B. Name, Telefon, E-Mail, Objekt- und Rechnungsadresse) bleiben zunächst nur in Ihrem Browser. Erst wenn Sie am Ende des Chats auf „Per WhatsApp senden“ oder „Per E-Mail senden“ klicken, werden sie an WhatsApp bzw. Ihr E-Mail-Programm übergeben — siehe Hinweise zu WhatsApp unten. Eine Speicherung auf unserem Server findet nicht statt.
• Kalender / Google-Tabelle (nur Web-App für Chat-Termine, nichts anderes): Wenn Sie im Chat einen Besichtigungstermin wählen, wird nur dieser Termin (Datum/Uhrzeit plus Name, Telefon, Objekt) in einer Google-Tabelle gespeichert, damit der Slot für andere blockiert ist — strikt nur für den Chat-Assistenten, keine andere Nutzung, keine Werbung. Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublin / Google LLC, USA (EU-US Data Privacy Framework plus Standardvertragsklauseln, mit Auftragsverarbeitungsvertrag). Rechtsgrundlage ist Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung im Chat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@herman-raeumung.de widerrufen. Ohne Einwilligung erfolgt nur eine lokale Sperrung in Ihrem Browser.
• WhatsApp: Beim Absenden aus dem Chat heraus oder beim Klick auf einen WhatsApp-Button wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) geöffnet. Dabei werden Telefonnummer, Name und Nachricht an WhatsApp übertragen und auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet. Details finden Sie hier: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie. Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte aktivieren Sie hierzu die gesonderte WhatsApp-Checkbox. Ohne Einwilligung nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon.
• Formular: Das Formular auf dieser Seite übergibt Ihre Eingaben lediglich an den Chat-Assistenten auf Ihrem Gerät — es findet keine Speicherung auf unserem Server statt.

5 · Schriftarten (lokal)

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Fraunces, Space Grotesk, Inter) werden lokal von unserem Server geladen. Dabei findet keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Google oder andere Drittanbieter statt.

6 · Cookies / Tracking

Wir setzen keine eigenen Cookies und kein Analyse-Tracking ein. Hinweis: Der Chat merkt sich gewählte Termine in Ihrem Browser (localStorage), damit belegte Zeiten gesperrt bleiben — ohne Ihre Einwilligung verlassen diese Daten Ihr Gerät nicht. Erst nach Ihrer Einwilligung wird der gewählte Termin an die Google-Tabelle übertragen (siehe oben).

7 · Speicherdauer

Anfragedaten löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Steuerrecht) entgegenstehen.

8 · Deine Rechte

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21)
• Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — z. B. per E-Mail an info@herman-raeumung.de
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. dem Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de.

9 · Datensicherheit (SSL/TLS)

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung (erkennbar am Schloss-Symbol und an https://), damit Anfragen geschützt übertragen werden.